Стратегия заботливой домозяйки:
100-и заявок для контрактного производства косметики, БАД, одежды и других продуктов.

Изучите эту стратегию и через 8-10 минут вы больше ни-ког-да не будете задаваться вопросом, где искать клиентов для своего производства.

А именно мы с вами разбёрем, как с помощью 3х инструментов домохозяйки: пылесоса, микроволновки и клея — засосать/привлечь к себе клиентов, затем разогреть/сделать лояльными и после приклеить/не отпускать от себя.

Стратегия универсальна и закрывает вопрос с клиентами для многих бизнесов.

Так, например, в нише строительства домов с ее помощью в компанию ежедневно обращаются 5-15 потенциальных клиентов на миллионы рублей.

За 2 года работы клиент с нуля создал отдел продаж, нанял архитектора и несколько бригад в штат. И стал лидером региона со слов менеджера Яндекса.
Или, например, в нише туристических агентств. Компания стабильно переживает кризисы последних лет, удерживая в штате 10-ки турагентов с 3-мя офисами.

И всё за счет налаженной и стабильно работающей системы, привлекающей 20-30 заявок на подбор тура ежедневно!
Когда вы видите, как каждый час к вам прилетает новая заявка. То понимаете, если даже 90% не купят, то 100 заявок все-равно превратятся в 10 клиентов.

Для контрактных производств, где средний чек может исчисляться 100-ми т.руб. — 10 новых клиентов за месяц могут проверить компанию на прочность)

Меня зовут Дмитрий Куркин и я, как тот суровый кореец, который съел собаку. Правда на маркетинге) Чтобы вы понимали на какой опыт я опираюсь при подготовке стратегии — 4 факта обо мне.

  • Своими руками настроил систему привлечения клиентов в 112 разных бизнесах и привлек больше 100 000 заявок
  • За 2 года работы со мной — клиент уехал отдыхать на Мальдивы
  • За год работы, клиент запустил и продал 3 франшизы в нише перепланировок
  • Сам уже 3 года живу не по прописке, а в путешествиях
Давайте представим, что вы меня наняли.

— Каким будет мой план действий, чтобы обеспечить вас клиентами?

Стратегия написана под контрактное производство косметики. Но ее легко адаптировать под производство: бад, химии, одежды и чего угодно другого.

К самой стратегии. Она делится на 3 этапа. Часто работа ведется одновременно на каждом этапе, но распишем их по порядку для лучшего усвоения.

Первый этап.
— Включаем пылесос и всасываем всех клиентов с рынка.

Результаты этапа:

  • Вы создаёте оффер, превращающий каждого 5-10 посетителя сайта в заявку;
  • Ко-во сайтов растет, как грибы после дождя. И смело переваливает за 5-10 шт.;
  • Яндекс начинает работать на вас с оплатой за реальные заявки, а не за клики;
  • Вы получаете квалифицированные заявки — Ещё до звонка знаете какой у клиента объем и бюджет;
  • Отдел продаж перестает справляться с наплывом заявок. И переключается только на самых горячих и крупных потенциальных клиентов.

Второй этап.

— Отправляем клиентов в микроволновку для прожарки лояльности и учимся работать с горячим.

Результаты этапа:

  • У вас внедрены утепляющие страницы «Спасибо», автоматически рассказывающие о вашей компании и отвечающие на большинство вопросов;
  • Внедрены 4 инструмента для быстрых продаж горячим клиентам;
  • Время разговора с клиентом сокращается. Перестаем доказывать клиенту, что мы норм ребята, говорим только по существу;
  • Возражения «Я подумаю» и «Дорого» становятся для менеджеров приглашением к диалогу, а не его завершением.

Третий этап.
— Достаём социальный клей, клиент больше не отведет от нас глаз

Результаты этапа:

  • У вас созданы и красиво/грамотно оформлены аккаунты во ВКонтакте/Telegram, которые помогают продавать, а не пугать клиентов;
  • Вы перестаете публиковать контент формата: купи/купи/купи и с 8 марта;
  • Появляется контент-план, плавно подводящий подписчиков к покупке;
  • У вас появляется место, где вы аккумулируете и выращиваете своих собственных клиентов-фанатов.


Итак, готовых к чтиву, прошу к столу. Первое блюдо уже ждет вас по кнопке ниже:

Первый этап: Включаем пылесос и всасываем всех клиентов с рынка.

Шаг №1. Создаём оффер

Что интересует в первую очередь клиентов, которые в поиске контрактного производства? — А именно такую аудиторию приведёт к нам Яндекс.

Очень просто. Можем ли мы сделать то, что хочет клиент и сколько это будет стоить?

Именно это и важно отразить в оффере. В нашем случае может звучать так:

«Получите индивидуальное коммерческое предложение по запуску собственной линии косметики на контрактном производстве»

Но не стоит просто так отдавать КП.

Взамен попросите клиентов ответить на несколько вопросов о себе. Так вы догоните 2 зайцев. У клиента сложится ощущение, что сейчас он получит КП индивидуально под себя и это смотивирует его оставить свои контакты, а вы узнаете больше о самом клиенте.

Спрашивайте то, что вам и менеджеру поможет понять потенциал клиента и сосредоточиться на самых перспективных.

Такие заявки и называют квалифицированными лидами.

Вот как может выглядеть заявка на вашей почте:
Шаг №2. Создаём сайт.

Прибыв на станцию №2 уже с багажом с первого шага — нам остается только собрать из этого сайт буквально в один экран длинной.

Создать сайт можно за 2-3 часа на простых конструкторах: Tilda или Marqiz.

Для наглядности прикреплю проект в нише пошива EVA-ковриков. Каждый 10-12 посетитель сайта оставляет заявку:
Шаг №3. Запускаем рекламу.

Остается последнее — познакомить наш оффер (сайт) с будущими клиентами.

Для этого запустим рекламу на тех людей, кто прямо сейчас ищет услуги контрактного производства косметики в Яндексе.

У Яндекса много рекламных инструментов, но новичкам лучше всего подходит — Мастер-кампаний. От вас только: написать 5 вариантов заголовков, 3 варианта текста и вставить 5 картинок.

Дальше робот на основе информации из объявлений и текста на сайте — сам определит кому показать рекламу и приведет клиентов на ваш сайт.

И чтобы не слить бюджет в графе оплата указываем — «За целевые действия». То есть за реальные заявки. И указываем цену за достижение этого действия.

Совет: Не жадничайте, указывайте сумму которую действительно готовы платить за клиентов и лучше с небольшим запасом ;)

Если все сделано правильно, то скоро на почте вы начнете видеть от 1 до 5 заявок в день. Как правило, этого уже выше крыши. Но если вы и не такое проходили, переходим на 4 шаг к масштабированию.

Пример настройки Мастера-кампании с оплатой за заявку в нише строительства:
Шаг №4. Масштабируем.

Секрет масштабирования в слове — «Сегментация».

Разбиваем бизнес на сегменты по типам клиентов, услуг или товаров. И под каждый сегмент создаём персональный сайт.

В нашем случае можно масштабироваться по типам клиентов: Тогда предложения на сайтах будут выглядеть так:

  1. Поможем разработать и запустить собственную линию косметики для продажи на маркетплесайх
  2. Поможем разработать и запустить собственную линию косметики для продажи в собственном блоге
  3. Поможем разработать и запустить собственную линию косметики для продажи в своём салоне красоты

Или типам косметики:

  1. Поможем разработать и запустить собственную линию уходовой косметики: средства до и после депиляции, крема для рук, лица и тела
  2. Поможем разработать и запустить собственную линию пеномоющей продукции: шампуни, бальзами, гели и мыло для умывания
  3. Поможем разработать и запустить собственную линию сахарных, солевых и кофейных скрабов для лица и тела

Удивительно, но за счет персонализации конверсия сайта часто тупо удваивается. И вот вы уже получается не 1-5 заявок в день, а 5-10. И здесь точно отдел продаж скажет вам «Спасибо!» )

Поэтому на следующем этапе стратегии будем помогать отделу продаж справиться с наплывом заявок и порадовать нас такими же высокими продажами.

Пример масштабирования проекта в нише строительства по типам материалов (двойной брус, клееный брус, дома из кирпича и каркасные дома):

Второй этап: Отправляем клиентов в микроволновку для прожарки лояльности и учимся доставать горячее

Шаг №1. Внедряем утепляющую страницу «Спасибо»

Что вы видите, когда оставляете заявку на сайте? — Вечно избитую фразу:

«Спасибо. Мы скоро вам перезвоним!»

После чего закрываете сайт и ждёте минут 5-10 звонка менеджера. Или скорее сразу идете смотреть следующие сайты конкурентов.

Но это неправильно :(

После того, как человек во что-то вложился, в нашем случае оставил свой телефон, он более чем когда-либо до этого момента готов внимательно узнавать о вас больше.

Что показать на странице «Спасибо» контрактному производству?

  • Кейсы | Успешные истории клиентов
  • Отзывы | Вставить рейтинг (виджет) с Яндекс.Карт / Flamp
  • Процесс производства | Фото / видео
  • Команду | Совместные большие фотографии хорошо работают
И в конце, к примеру, предложить подписаться на ваши соц.сети.

Так вы добудите сразу 3 зайцев:

  1. Удержите внимание клиента, пока он ждет звонка менеджера
  2. Сделаете клиента более лояльным и теплым перед первым разговором
  3. Получите новых подписчиков в свои соц.сети.

Пример страницы «Спасибо» для сайта по пошиву EVA-ковриков:
Шаг №2. Внедряем 4 инструмента для высоких продаж

1. Внедряем правило 5 минут.

Человек не рыбка, он помнит, что оставил заявку. Но ждет звонка менеджера не дольше 5 минут. Если успеть перезвонить в этот промежуток — разговор будет самым теплым.

История из жизни. Отдел продаж в нише лестниц на заказ после внедрения правила 5 минут увеличил выручку на 40% в первый месяц. Ничего более не менялось. Скрипт тот же. Менеджеры те же. Качество заявок прежнее.

Правда внедряется сложно, но есть лайфхак.

Подключить сервис обратного звонка Envybox. Он автоматически через 3-5 минут после прихода новой заявки — сначала дозванивается до менеджера, а затем до клиента и соединяет их вместе.
2. Подключаем SMS / WhatsApp уведомления

Проявить заботу о клиенте и удержать его внимание до звонка менеджера можно уже в первую минуту. Для этого подключаем SMS или WhatsApp уведомления, которые придут клиенту сразу, как только он оставит заявку.

В сообщения можно зашить информацию о графике работы, ссылки на социальные сети и полезные документы (кейсы, отзывы, статьи, прайсы).

Клиент чувствует сервис и лояльность продолжает расти, а ведь разговора с менеджером еще не случилось.
3. Внедряем эмоциональное приветствие

Чтобы менеджеры спели с клиентом песню: «Между нами таят лёд» — добавляем эмоцию в первое касание. Оно может звучать так:

— Алексей, здравствуйте. Тут поступила секретная/важная информация, что вы планируете запустить собственную линию косметики. Все правильно? )))

Когда я ввел такое приветствие, клиенты смеялись в голос от неожиданности. И дальше разговор проходил куда более дружелюбно )

Были, кто и не понимал шутки. Тогда менеджер говорил: «Простите, хотел пошутить, неудачно вышло. Звоню уточнить пару вопрос для расчёта ... »

Продажи, это всегда эмоции. Не зря же вы читаете стратегию «Заботливой домохозяйки?» )
4. Закрываем возражения

Самое обидное, когда менеджер заканчивает диалог с клиентом на фразах:
«Я подумаю» и «Это дорого».

Возражений не возникает, если правильно выявить потребности, но об этом в следующий раз. Сосредоточимся на обработке возражений, потому что это приглашение к диалогу, а не его завершение.

— Как обойти «Я подумаю»?

Помните, это ненастоящее возражение. Настоящее клиент скрывает и мы его расколдуем задав вопрос: «Хорошо, Алексей, подскажите, вас в целом предложение устраивает? Или что-то смущает?».

После чего клиент выдает вам истинные возражения для обработки.

— Как обойти «Дорого»?

Сначала убеждаемся, что цена единственное препятствие перед покупкой, задав вопрос: «Правильно понимаю, если бы не цена, вы бы точно купили?»

Затем с чем сравнивает клиент: «Понял, а с кем сравниваете, если не секрет?»

Когда остался только вопрос цены, тогда беремся за его обработку:

  1. Предлагаем рассрочку | На более длинный срок
  2. Сокращаем предложение | Уменьшаем объем партии, удаляем доп. услуги
  3. Увеличиваем предложение | Наоборот докидываем услуг за туже цену
  4. Предлагаем скидку | В самом крайнем случае
Теперь, когда лиды автоматически прогреваются еще до звонка, а менеджеры обучились доставать горячих клиентов — самое время перейти к последнему 3 этапу стратегии.

И разобрать, как продать тем, кто не купил сразу.

Третий этап: Достаём социальный клей, клиент больше не отведет от нас глаз

Каждому не продать! Или нет?

Особенность ниши контрактного производства в том, что от первого разговора с клиентом до реальной сделки может пройти неделя, а может год. Но мы не можем бесконечно писать клиентам: «А как дела сегодня, ещё не решились?»

Таких отложенных клиентов подписываем на наши соцсети и греем к покупке, продвигая на следующую ступеньку лестницы Ханта.

— Шо за лестница Ханта?

Лестница Ханта — это лестница из 5 ступень, по которым мы каждый раз поднимаемся перед принятием решения о покупке. Вот эти ступени:
Понимание какой клиент на какой ступени стоит дает нам возможность системно вести соцсети и продвигать клиентов к покупке, а не полагаться на вдохновение и удачу.

Чтобы лучше разобраться как это работает, давайте представим Машу с блогом о женственности на 100к подписчиков. И вместе с ней поднимемся по лестнице.

Ступень №1. Нет проблем.

На первой ступени Маша и не думает о запуске собственной линии косметики. Поэтому мы, как в фильме про сны с ДиКаприо, должны подкинуть ей эту идею *(*создать проблему).

Для этого пишем посты из серии:
— «Собственная линия косметики это роскошь или доступно каждому?»
— «ТОП 10 блогеров, заработавшие миллионы на собственной косметике»
— «История Ангелины: Как за 3 месяца запустить свою линию косметики и с помощью блога на 3к подписчиков продать все за 24 часа»

У Маши нет шансов. Хотя бы на миг, но она задастся вопросом: «А может и я могу?». Это все, что нам нужно для перехода на вторую ступень.

Ступень №2. Проблема есть, но нет решения.

«Хорошо, даже если представить, что я могу запустить свою косметику, как мне это осуществить?» — Спрашивает про себя Маша.

Отвечаем постом о возможных путях/решениях:
— «Как запустить свою линию косметики | 3 пути»

В посте разбираем пути от закупа готовой продукции у оптовиков до запуска собственного производства. Когда пути изучены, Маша переходит на следующую ступень.

Ступень №3. Сравнение решений.

«А какое решение/путь выбрать мне?» — Снова задается вопросом Маша.

В ответ мы устраиваем в постах битву решений:
— «Собственное производство VC Контрактное производство»
— «Контрактное производство VC Закупка у оптовиков»

В постах разбираем плюсы и минусы каждого пути. Конечно же больше уделяя внимание плюсам именно нашего подхода, чтобы отправить Машу на 4 ступень.

Ступень №4. Выбор продукта

«Согласна, контрактное производство это лучший путь. Но как его выбрать?» — В очередной раз спрашивает Маша.

И мы заранее готовим ответ:
— «Как не потерять все деньги | 10 ужасных ошибок при выборе контрактного производства»

В посте мы учим Машу выбирать себе производство по 10 признакам. Будет особенно хитро, если в эти 10 признаков вставить те, что помогут выбрать именно нас и не вставлять то, что помешает этому. Например, если у нас нет отзывов на Я.Картах, то этот признак можно и не включать.

И теперь Маша готова сделать последний выбор. Выбрать производство, которое запустит для нее её собственную линию косметики. Переходим на 5 ступень.

Ступень №5. Выбор поставщика

«Я все поняла, но остался последний вопрос, почему я должна выбрать именно ваше производство?»

И вот только на 5 ступени мы, наконец, говорим о себе и своих преимуществах. Можно перевернуть прошлый пост и написать: «10 главных причин выбрать наше производство». А так же: рассказать о текущих акциях, показать довольных клиентов, позвать на бесплатную подготовку КП или получить тестовые образцы.

Все, что поможет выбрать именно нас. Но задайтесь вопросом, кого выберет Маша с учетом того, что все ступени она прошла именно с нами?

______

Именно такой подход к ведению социальных сетей позволяет системно превращать людей, которые никогда о вас не слышали, — в реальных клиентов, желающих работать именно с вами!
Вуаля — можете ехать в отпуск, или заняться чем-то ещё, ведь когда вопрос с клиентами решен, появляется время и на другие дела
Вы построили систему, которая генерирует поток заявок, автоматически рассказывает о компании, закрывает в продажи тех, кто готов работать прямо сейчас и готовит к покупке тех, кто только присматривает производство.

Как лучше всего использовать эту стратегию в вашей ситуации?

Если выстроить все 3 этапа стратегии «Заботливой домохозяйки», вы сможете реально удивиться тому, как стабильно и надёжно она работает.

И сейчас у меня для вас есть кое-что важное.

Вы можете бесплатно получить от меня подробные рекомендации по внедрению описанной выше стратегии в ваш бизнес.

Мы созвонимся с вами 1 на 1, я проанализирую ваш подход к привлечению клиентов: сайт, рекламные кампании, социальные сети. И покажу, как лучше всего действовать именно вам.

Нужно всего лишь выделить 40-60 минут, а взамен вы получите:

— Выжимку из моего 7-ми летнего опыта в маркетинге;
— 2-3 простых ключевых шага, которые помогут вам построить свою систему привлечения клиентов;
— Важные нюансы внедрения стратегии, которые я не упомянул в этой статье.

Зачем я это делаю?

На таких созвонах я нахожу себе новых клиентов. Если понимаю, что могу помочь предпринимателю кратно увеличить количество заявок и продаж, то предлагаю поработать со мной. Если нет, то как минимум, даю пару ценных рекомендаций.

Участники разборов ничем не рискуют.

Но количество мест ограничено. Я перестаю проводить бесплатные разборы на месяц-два, как только набираю 2, 3-х новых клиентов в работу, чтобы посвятить им все свое время.

➡️ Поэтому, если понимаете, что для вас это актуально, если привыкли хвататься за возможности, жмите на кнопку ниже и заполняйте анкету.

P.S.: Ни на что не намекаю, но если бы у меня была возможность бесплатно взять экспертную консультацию, задать вопросы и пообщаться с маркетологом, который своими руками настроил схему привлечения клиентов в более 112 бизнесах, я бы её точно не упускал.
Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с условиями обработки cookie. Запретить обработку cookie можете через браузер.
Made on
Tilda